工作职责：

1、通过电话、邮件、在线咨询等方式，解决海外客户对酒店问题机票问题的咨询；
2、根据培训的后的客户服务内容，操作流程规范，熟练运用各项系统，能独立担当客户服务工作;
3、处理客户订单，与客户、供应商沟通，确保客户顺利出行；

职位要求：

1、大专及以上学历;
2、1年左右电话客服或咨询顾问经验；
3、粤语标准；英文四级以上，沟通表达良好，或有良好的英语口语与书面表达能力；
4、具备较好的客户服务意识和服务技能，有良好的执行力和团队合作精神，能承担一定的工作压力;
5、能够接受工作综合排班，能适应翻班制度；

薪酬福利：

1） 五天八小时轮班工作制，体息日不固定为周末或国家法定节假日（国家法定节假日若安排轮班，三倍薪资计算）。
2） 早班+日班+中班+通宵班（一个月仅2-3天）
3） 90后互联网氛围，扁平化管理；各种节假日福利及下午茶……
转正前： • 无责任底薪5k起+工作日出勤补贴+双语津贴+其它津贴+计件奖金（试用期综合7-8K/月）
转正后： • 无责任底薪5K起工作日出勤补贴 +双语津贴+其它津贴+计件奖金（综合7.5-10+K/月）